Termini generali e condizioni

Termini generali e condizioni

1. Campo di applicazione

I seguenti Termini e Condizioni (Termini) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Le presenti Condizioni si applicano anche alle imprese per futuri rapporti commerciali, senza necessità di alcuna dichiarazione formale. Salvo espressa approvazione contraria da parte nostra, non possiamo accettare la validità contrattuale di eventuali termini e condizioni generali contrastanti o complementari utilizzati da qualsiasi impresa.

2. Partner contrattuale, formazione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto viene stipulato con Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Inserendo i prodotti nel negozio online, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. Potete inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e modificare i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante, utilizzando le apposite funzioni di correzione fornite a tale scopo e illustrate durante la procedura d'ordine. Il contratto si perfeziona cliccando sul pulsante "Ordina", che indica l'accettazione della nostra offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Una volta inviato l'ordine, riceverete immediatamente una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, salvataggio del testo del contratto

La/le lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: inglese

Salviamo il testo del contratto e vi inoltriamo i dati dell'ordine e i nostri Termini e Condizioni su un supporto durevole. Potete anche visualizzare il testo del contratto nella nostra area clienti.

4. Condizioni di consegna

La consegna è gratuita.

Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna specificato durante la procedura d'ordine.

Spediamo la merce solo durante il tragitto; non è possibile il ritiro da parte del cliente.

Non effettuiamo consegne presso le "Packstation".

5. Pagamento

Nel nostro negozio online sono sostanzialmente disponibili i seguenti metodi di pagamento.

Pagamento anticipato
Se selezioni il pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce al ricevimento dei fondi.

Carta Di Credito
Fornisci i dati della tua carta di credito durante la procedura d'ordine. L'addebito sulla tua carta avverrà immediatamente dopo l'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario registrarsi su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante la procedura d'ordine.

PayPal può offrire ai clienti registrati ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente selezionato secondo i propri criteri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di tali modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente incidono sul tuo rapporto giuridico con PayPal. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nel tuo account PayPal.

PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Salvo diversa indicazione di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e durante la procedura d'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, è necessario registrarsi su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal immediatamente dopo l'ordine.

Carta di credito tramite PayPal
L'addebito sulla tua carta avverrà tramite PayPal dopo la spedizione della merce.

Addebito diretto tramite PayPal
Il pagamento tramite addebito diretto tramite PayPal è subordinato alla verifica dell'indirizzo e della solvibilità; il pagamento viene effettuato direttamente a PayPal. Confermando l'ordine di pagamento, l'utente conferisce a PayPal un mandato di addebito diretto. L'utente verrà informato da PayPal della data di addebito sul conto (la cosiddetta pre-notifica). L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce.

Pagamento della fattura tramite PayPal
Il prerequisito per il pagamento della fattura tramite PayPal è la verifica dell'indirizzo e della solvibilità; il pagamento viene effettuato direttamente su PayPal.

Google Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), è necessario registrarsi presso il fornitore di servizi Google, aver attivato la funzione Google Pay, identificarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine.

Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante la procedura d'ordine.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nelle istruzioni sul diritto di recesso. Alle aziende non è concesso alcun diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà

I prodotti resteranno di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per le aziende, si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; cederete anticipatamente a noi tutti i crediti derivanti da tale rivendita, indipendentemente dall'unione o dalla miscelazione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo, per un importo pari a quello della fattura, e noi accetteremo tale cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo anche riscuoterli noi stessi, qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Svincoleremo le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti aperti.

8. Danni durante la consegna

Per i consumatori si applica quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni causati durante la consegna, si prega di segnalare il difetto al corriere e di darcene comunicazione tempestivamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata presa di contatto non pregiudica in alcun modo i vostri diritti legali o la loro applicazione, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, così facendo ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell'assicuratore del trasporto.

Applicabile alle aziende: i rischi di perdita accidentale o deterioramento dei beni saranno trasferiti a voi nel momento in cui avremo affidato l'articolo al trasportatore, al trasportatore o ad altro appaltatore per la spedizione alla persona o all'ente definito.

9. Garanzia e garanzie

9.1 Responsabilità per difetti

Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al presente contratto.

Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge (responsabilità per vizi). Per quanto riguarda i consumatori, si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge del Paese di residenza abituale.

Le seguenti limitazioni e riduzioni di termini nei confronti di aziende/commercianti non si applicano alle richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari.

in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere nonché di dolo
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
nell'ambito di una garanzia volontaria, se concordata, o
nell'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore (Produkthaftungsgesetz).

Restrizioni relative alle attività commerciali

Per quanto riguarda le aziende, solo le nostre specifiche e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto costituiscono un accordo sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per le aziende, il termine di prescrizione per i reclami per difetti di beni di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica a un bene che è stato utilizzato per un edificio conformemente al suo uso consueto e ha causato difetti all'edificio. La vendita di beni usati è soggetta all'esclusione di qualsiasi garanzia. I termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB (Codice Civile Tedesco) rimangono inalterati.

Nota per i commercianti ("Kaufleute" ai sensi del HGB - Codice commerciale tedesco)

Tra i commercianti ("Kaufleute") si applica l'obbligo di ispezione e denuncia dei difetti previsto dall'art. 377 HGB (Codice di Commercio Tedesco). In caso di mancata denuncia dei difetti come ivi previsto, la merce si considera accettata, a meno che il difetto non fosse riconoscibile durante l'ispezione. Ciò non si applica qualora abbiamo dolosamente occultato un difetto.

Reclami e resi della merce

I reclami possono essere presentati dai consumatori e dalle aziende ai recapiti indicati nell'identificazione del fornitore.

Qualora eserciti i tuoi diritti di garanzia e ritenessimo necessario ricevere la merce per esaminare il tuo reclamo, dovrai rispedirla a nostre spese all'indirizzo fornito a tale scopo. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla sua presentazione.

9.2 Garanzie e servizio clienti

Informazioni su eventuali garanzie volontarie aggiuntive applicabili e sulle loro condizioni esatte sono reperibili insieme al prodotto e, se applicabile, su apposite pagine informative nello shop online.

10. Responsabilità

In ogni caso saremo responsabili senza limitazione per i reclami dovuti a danni che sono stati causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti legali
• per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• per violazione dolosa o gravemente negligente del dovere
• per impegni di garanzia, ove concordato
• verso il consumatore.
Tranne questi casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni prevedibili e diretti al momento della conclusione del contratto.

11. Codice di condotta

Ci siamo sottomessi ai seguenti codici di condotta:

Negozi affidabili (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Risoluzione delle controversie online

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) a cui è possibile accedere https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Avviso importante: La Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (Piattaforma ODR) sarà definitivamente dismessa a partire dal 20 luglio 2025. Di conseguenza, la presentazione di reclami alla piattaforma ODR cesserà il 20 marzo 2025. Per dirimere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o dall'esistenza stessa di tale rapporto contrattuale, parteciperemo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori. I consumatori possono contattare a tal fine il proprio Centro Europeo dei Consumatori nazionale. I recapiti dei singoli Centri ODR sono disponibili all'indirizzo https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Disposizioni finali

Se sei un'azienda, la legge tedesca si applica ad esclusione della Convenzione sulle vendite delle Nazioni Unite.

Se sei un "Kaufmann" ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), un'entità giuridica di diritto pubblico o un fondo di diritto pubblico speciale, la giurisdizione legale esclusiva per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e te è la nostra sede legale.